каким может быть поведение в конфликтной ситуации

Спокойное,  уравновешанное. Для того что бы всё пришло в норму

В конфликтной ситуации поведение может быть разным. Конечно, лучше будет если человек поведет себя спокойно и не потеряет контроль над собой, но ведь есть и такие люди, которые будут нервничать и поднимать панику.