Какое значение имеет образ Молчалина в развитии конфликта комедии?

В произведении Грибоедова "горе от ума"

Молчалин-это как "серый кардинал".С Софьей он только из-за того,чтобы стать выше чином.И ему нравится служанка Лиза.
И в произведение были такие слова,которые объяснили причину его действий:
Мне завещал отец:
Во-первых, угождать всем людям без изъятья —
Хозяину, где доведется жить,
Начальнику, с кем буду я служить,
Слуге его, который чистит платья,
Швейцару, дворнику, для избежанья зла,
Собаке дворника, чтоб ласкова была