Помогите пожалуйста

Ответ:

В Кейсе про Алёну : скорее всего это мошенничество, за товар Алёна оплатила дважды, а сообщение пришло лишь позже, тк сумма одинакова.

Кейс про Диму : несмотря на то, что приложение бесплатное, в нем могут быть платные дополнительные услуги, скорее всего Дима не заметил этого и следовательно виноват сам, уведомление пришло через месяц, тк месяц это срок оплаты.