Начните диалог.Получите нужную вам информацию.Будьте вежливы.
Представьте ситуацию.Вы пришли в кассы железнодорожного вокзала.Вам нужно купить билеты на поезд до Ташкента.
Поздоровайтесь.Узнайте у кассира о наличии билетов, их стоимости.
Спросите о скидке для детей.
Поблагодарите за полученную информацию и оцените работу кассира.

Диалог у железнодорожной кассы.

- Здравствуйте.

- Добрый день. Чем я могу вам помочь?

- Мне нужно в Ташкент. Смогу ли я купить 3 железнодорожных билета на 30 декабря?

- Минуту. Я проверю наличие мест.

- С мной двое школьников. Действую ли какие-нибудь скидки на детские билеты?

- Есть несколько мест в плацкартном вагоне скорого поезда № Х. Сейчас уточню информацию по скидкам.

- Спасибо. Я подожду.

- В период зимних каникул действует скидка 50% на детские билеты.

- Пожалуйста, рассчитайте стоимость одного взрослого и двух детских билетов на указанную дату. Для детей подберите, пожалуйста, нижние места.

- Ожидайте. Сумма составит ... рублей: ... рублей - взрослый билет и ... рублей - два детских билета.

- Спасибо. Я готова выкупить эти места. Оформите, пожалуйста. Вот документы.

- Оформляем один взрослый билет и два детских на нижние места в плацкартном вагоне на 30 декабря в скором поезде № Х до Ташкента. Все верно?

- Да.

- С вас ... рублей. Проверьте личные данные, место и время отправления.

- Все верно. Спасибо за предоставленную информацию. Меня порадовало быстрое и вежливое обслуживание.

- Благодарю за отзыв.